在家裝裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)有這么一條不成文的規(guī)矩—家裝裝潢公司在出效果圖之前，消費(fèi)者得先交付一定的款額作為定金或者訂金。對(duì)于這樣的“行規(guī)”你埋單了嗎?在這過程之中，你享受到了怎樣的服務(wù)?如果不滿意想退，你是否遭遇了“變臉”?在本文中，小編將為大家?guī)碓攲?shí)的情況播報(bào)。

 

邵先生的房子5月份交的，在準(zhǔn)備辦公室裝修的過程中，眾多家裝裝潢公司卻讓邵先生犯了難，先后約了幾家裝潢公司上門量房，當(dāng)想看效果圖時(shí)都被告知需要交納一定的定金。由于是第一次辦公室裝修，邵先生說也沒有多想，就在一家裝潢公司交了5000元定金，“因?yàn)檠b潢公司當(dāng)時(shí)承諾可以退，不過要扣除10%，當(dāng)時(shí)想著不過損失幾百元，就答應(yīng)了”。一個(gè)星期后，邵先生家的辦公室裝修效果圖和預(yù)算都做出來了，但結(jié)果卻讓邵先生吃驚不小，整體預(yù)算是與辦公室設(shè)計(jì)師溝通時(shí)的近兩倍。

 

記者隨后咨詢了幾家辦公室裝修裝潢公司，了解到的情況基本相同。他們的確能提供“免費(fèi)量房”，并且也會(huì)“免費(fèi)辦公室設(shè)計(jì)”、“免費(fèi)報(bào)價(jià)”，只不過這些“免費(fèi)”都不能免費(fèi)拿走。

 

據(jù)了解，現(xiàn)在家裝裝潢公司一般都提供免費(fèi)的量房服務(wù)，量房之后，與辦公室設(shè)計(jì)師就房屋的辦公室設(shè)計(jì)、價(jià)格等做初步溝通，但未交付一定數(shù)額的定金前，這些都不會(huì)落實(shí)到書面。選擇家裝裝潢公司，除了檢查裝潢公司的資質(zhì)，綜合比較各裝潢公司的規(guī)模、實(shí)力外，還需要看辦公室設(shè)計(jì)師的水平、家裝裝潢公司的各項(xiàng)服務(wù)。但這些“隱性”因素，在前期觀看辦公室設(shè)計(jì)師以往作品、參觀樣板間、口頭描述與承諾等時(shí)，業(yè)主可把握的因素很少。在眾多業(yè)主“退定”事例中，很多是前期辦公室設(shè)計(jì)師的口頭承諾難以兌現(xiàn)，還有報(bào)價(jià)、增項(xiàng)超出過多以及辦公室設(shè)計(jì)難以令業(yè)主滿意造成的。但此時(shí)，前期交納的款項(xiàng)早已到裝潢公司腰包，“到嘴的肥肉怎能再容它丟了”?

 

記者隨后采訪了幾位正準(zhǔn)備辦公室裝修的消費(fèi)者。一位想交定金因而沒拿到方案和報(bào)價(jià)單的李先生失望地對(duì)記者說，他有種上當(dāng)受騙的感覺。“我們讓家裝裝潢公司來免費(fèi)量房，就是想要他們方案和報(bào)價(jià)?，F(xiàn)在房子免費(fèi)量過了，方案卻不能拿走，算什么呢?我還指望拿這份報(bào)價(jià)當(dāng)參考去比比呢!”李先生憤憤不平地說：“家裝裝潢公司只不過故意模糊概念，拿這個(gè)當(dāng)噱頭騙我們來!”

 

但另一位臧小姐卻表示可以理解家裝裝潢公司的做法。“本來就是免費(fèi)服務(wù)，不能要求太多。辦公室設(shè)計(jì)師出的方案，對(duì)我辦公室設(shè)計(jì)房子挺有幫助。雖然報(bào)價(jià)單拿不走，但對(duì)價(jià)格也大概有了了解，把總價(jià)和一些重要價(jià)格記下來，也可以當(dāng)作參考。”